Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements

Autoren

Marlon Dumas, Marcello La Rosa, Jan Mendling, Hajo A. Reijers

SpringerVieweg, Berlin, ISBN 978-3662-58735-5 (Print), 978-3-662-58736-2 (eBook), 605 Seiten

Wesentliche Inhaltspunkte

Die Kapitel sind in einer logischen Reihenfolge, so dass das Buch für Einsteiger:innen in das Thema so durchgearbeitet werden kann. Es geht dabei nicht nur um Lesen, sondern es gibt Fragestellungen und Übungen zu jedem Kapitel. Zudem wird jedes Kapitel mit vertiefender Lektüre und Literaturhinweisen abgeschlossen.

• Einführung in das Geschäftsprozessmanagement
• Prozessidentifikation
• Grundlagen der Geschäftsprozessmodellierung
• Fortgeschrittene Prozessmodellierung
• Prozesserhebung
• Qualitative Prozessanalyse
• Quantitative Prozessanalyse
• Prozessverbesserung
• Prozessorientierte Informationssysteme
• Prozessimplementierung mit ausführbaren Modellen
• Prozessüberwachung
• BPM als Unternehmensfähigkeit

Sprache / Verständlichkeit

Das Original ist in Englisch erschienen, die vorliegende deutschsprachige Ausgabe ist, trotz der Komplexität der Materie, gut lesbar. Zur Theorie werden viele Praxisbeispiele herbeigezogen. Zudem werden mit durchgänigen Fallstudien die einzelnen Kapitel mit Fragestellungen und Aufgaben ergänzt. Ebenso ergänzen Grafiken die Aussagen.

Praxisrelevanz

Trotz des Umfangs von über 600 Seiten würde ich das Werk als Handbuch bezeichnen. Die Methoden können in der Praxis umgesetzt werden. Durch den strukturierten Aufbau kann dieser auch als Marschroute für Prozessmanagement-Projekte dienen. Vom Groben zum Detail, von der Analyse zur Lösung.

Wer sich intensiv mit Geschäftsprozessmanagement beschäftigen muss, ist mit diesem Buch gut bedient. Nach dem ersten Durcharbeiten dient es auch als gutes Nachschlagewerk. Das ausführliche Stichwortverzeichnis hilft dabei.

Weitere Informationen

Die Autoren unterhalten zu diesem Buch eine Website mit Unterrichtsmaterialen zur Vertiefung oder Vorbereitung von Lektionen. (fundamentals-of-bpm.org)

Prozessmanagement muss nicht kompliziert sein, war der Titel meines Blogbeitrages. Zu Fragen rund um Geschäftsprozessmanagements stehe ich gerne zur Verfügung. Einfach mit Marcel Niederer Kontakt aufnehmen.